Si chatbot ya vitufe. Moran ni AI agent anayeelewa maana ya ujumbe wa mteja, anatumia bei na stock halisi, anaweka order, anapanga appointment na anajua wakati wa kukuita.
Chatbot inafuata script na inakwama mteja akiandika kitu kisichotarajiwa. AI agent anasoma ujumbe, anakumbuka mazungumzo, anaangalia data ya biashara yako, anachukua hatua kama kuweka order au booking, na anajieleza kwa lugha ya mteja. Moran amejengwa kwa jinsi Watanzania wanavyochati: ujumbe mfupi, Kiswahili na Kiingereza vikichanganywa, picha, voice notes.
"50?" baada ya kuuliza mabati ina maana bati hamsini. "kmy" ina maana mteja anasubiri. Agent anafuata mazungumzo badala ya kuuliza tena.
Anaweka order, anapanga delivery na pickup, anahifadhi wateja, anatuma reminders, anatuma picha, anaangalia order.
Refund, migogoro, malalamiko na mazungumzo ya bei nje ya sheria zako yanakuja kwako moja kwa moja na muhtasari.
Anajibu ujumbe wa usiku, anathibitisha order za jana, na anakutumia ratiba ya booking na delivery za leo.
Anatoa bei, anatuma picha, anahesabu jumla, anachukua order mpya, anapanga appointment na anakumbusha mteja saa moja kabla.
Anakuletea kesi ngumu na muhtasari wa nani, nini na kiasi gani, ili ujibu kwa dakika moja.
Anafuatilia leads zilizonyamaza, anasasisha wateja na majina na maeneo, na anakuachia ripoti.
Majibu ya kawaida, maombi magumu ya hatua nyingi na kesi nyeti kila moja inaenda kwa model inayoifaa. Majibu ya haraka, gharama ndogo.
Kila jibu linahakikiwa na katalogi na knowledge base. Hakuna bei za kutunga, picha za uongo au order zisizowekwa.
Jina, eneo, bajeti, bidhaa anayopenda na order za nyuma vinakumbukwa, kwa biashara yako tu.
Unamwagiza agent kutoka WhatsApp yako kwa nenosiri la siri: bei mpya, sera mpya, bidhaa mpya.
Wape wafanyakazi inbox, bidhaa au campaigns bila kuwapa billing au settings.
Agent huyo huyo anajibu voice notes kwa sauti na anakusaidia kuendesha kurasa zako za kijamii.
Maduka, wasambazaji, kliniki, shule, watalii na biashara za huduma zinazopata ujumbe mwingi kuliko mtu mmoja anavyoweza kujibu vizuri.
Soma zaidi
Agent anaongea kama mfanyakazi wako na anatumia jina unalompa. Hajifanyi binadamu mteja akiuliza moja kwa moja, na unaweza kuchukua mazungumzo wakati wowote.
Ndiyo. Weka nyaraka na maelekezo kwenye knowledge base, au mwandikie agent wako kutoka namba ya mmiliki na nenosiri: anahifadhi maelekezo na anayafuata.
Ndiyo. Huduma zenye bei, appointment na booking zinapangwa kwenye calendar yako na pande zote zinakumbushwa.
Anasema hivyo na anaahidi kuthibitisha, au anakukabidhi mazungumzo. Hatunguzi bei, stock, sera au gharama za delivery.
Kiswahili na Kiingereza, pamoja na mchanganyiko, na anafuata mtindo wa mteja.
Hapana. Data yako inatumika kuhudumia biashara yako tu.