Moran AI
WhatsApp ndiyo duka la pili la kila biashara Tanzania. Tofauti kati ya biashara inayouza sana na isiyouza si idadi ya wateja wanaoandika, ni kinachotokea ndani ya dakika chache baada ya ujumbe kufika. Hizi ni hatua saba tunazoziona zikifanya kazi kwa wateja wa Moran.
1. Jibu ndani ya dakika moja
Mteja anayeuliza "bei?" ameuliza maduka matatu. Anayejibu kwanza kwa bei halisi anauza. Kama huwezi kujibu ndani ya dakika moja siku nzima, hapo ndipo AI agent anapoingia.
2. Weka katalogi safi
Bidhaa, bei, stock na picha zilizo sahihi. Majibu yasiyo sahihi yanaharibu imani haraka kuliko kimya. Mfumo mzuri unathibitisha kila bei na katalogi kabla ya kujibu.
3. Tuma picha bila kuombwa mara mbili
"Nitumie picha" inapaswa kujibiwa kwa picha, si maelezo. Weka picha ya kila bidhaa; agent anaituma mwenyewe.
4. Hesabu jumla na ufunge
"Bati 50 ni ngapi?" inapaswa kujibiwa "Kwa 50 ni TSh 1,375,000. Niweke oda?" Si "ngoja nithibitishe". Hesabu ni ya mfumo, si ya kubahatisha.
5. Hifadhi kila mteja na umfuatilie
Jina na anakotoka. Mteja aliyeuliza na kunyamaza anafuatiliwa kesho kwa upole. Wengi wananunua kwenye ujumbe wa pili.
6. Panga order na booking mahali pamoja
Order, delivery, pickup na appointment zinaingia kwenye calendar moja, na mteja na wewe mnakumbushwa saa moja kabla. Delivery iliyosahaulika ni mteja aliyepotea.
7. Campaigns zenye ruhusa tu
Tuma ofa kwa waliokubali kupokea, kwa templates zilizoidhinishwa na Meta, na uheshimu "STOP". Ubora wa namba yako ndio mtaji wako.
Soma pia: Chatbot ya WhatsApp kwa biashara Tanzania.